NEAT社の介護用通信システムの基本は在宅ケア電話NEOとコールボタンATOMからなる。
拡張的には複数のATOMを、直接ないしは中継器REPOを通して使用することにより管理をすることができる。
コールを発信する機器はATOMに限らず、市販されているオン/オフ信号を発する多くの介護用ないしは防犯用機器を使用することが出来る。
その為に各種小電力無線発信機、INKA、IOR、REPOなどを介して在宅ケア電話NEOに信号を送り被介護者の安全・管理に力を発揮する。
このとき、NEOは専ら独居老人用に効果があり、そうでない場合は介護師携帯用警報受信器TREXで置き換えたシステムで対応する事となる。